Ante la importante concurrencia de usuarios registrada durante la primera semana de implementación del horario corrido, el Ente Regulador de los Servicios Públicos resolvió extender la atención de 8 a 19 en su sede central de Mitre 1231 desde el lunes 27 hasta el viernes 31 de julio.
La medida busca facilitar la inscripción al Bono Eléctrico Provincial para Jubilados y Pensionados 2026, así como el acceso a los distintos beneficios sociales administrados por el organismo. Durante los últimos días se atendieron entre 500 y 700 personas por jornada, quienes realizaron consultas, iniciaron trámites y recibieron asesoramiento personalizado.
El secretario de Usuarios, Consumo y Abordaje Territorial del Ente, Pedro de los Ríos, calificó como positivo el balance de la primera semana de atención extendida y destacó que el objetivo fue brindar un servicio ágil. Según indicó, los usuarios fueron atendidos en un tiempo promedio inferior a los 15 minutos.
El funcionario precisó que el horario especial se mantendrá únicamente durante la próxima semana y recordó que los plazos para acceder a los beneficios son más amplios. En ese sentido, señaló que el Bono Eléctrico Provincial para Jubilados y Pensionados 2026 podrá solicitarse hasta el 30 de diciembre, mientras que el Subsidio Provincial permanecerá disponible durante todo el año.
De los Ríos también remarcó que las postulaciones no se realizan exclusivamente en la ciudad de Salta, sino que también pueden gestionarse en las delegaciones y oficinas del interior provincial. Además, recordó que existen convenios de colaboración con municipios, concejos deliberantes y fundaciones para acercar estos trámites a distintas localidades.
Entre las principales consultas recibidas, el funcionario explicó que muchos solicitantes no figuran como titulares del servicio de energía eléctrica, condición requerida para acceder a determinados programas de asistencia.
Con el objetivo de agilizar esa situación, informó que desde el lunes 27 de julio la empresa EDESA pondrá en marcha un trámite simplificado para el cambio de titularidad del suministro eléctrico.
Para realizar el procedimiento en las oficinas comerciales de la empresa será necesario presentar el Documento Nacional de Identidad del nuevo titular, un certificado de residencia y convivencia, y abonar un costo administrativo de $50.000, monto que podrá financiarse hasta en diez cuotas incorporadas a la factura del servicio.
Desde el Ente recomendaron a los interesados aprovechar el horario extendido para realizar las gestiones con mayor comodidad y evitar la concentración de trámites sobre el cierre de los plazos establecidos.
