Unos 6 millones de usuarios móviles de la empresa y 200.000 clientes de internet fija pasarán al nuevo sello comercial de Metrotel. El movimiento se da como parte de la compra de Telefónica por parte de Telecom
Movistar comienza a desaparecer como jugador del mercado argentino de telefonía móvil a partir del traspaso de parte de sus clientes a Tuenti, la marca que utilizará Metrotel para ingresar al negocio.
El cambio forma parte de la desinversión exigida a Telecom Argentina para recibir la aprobación definitiva de la compra de Telefónica de Argentina.
Telecom aceptó la propuesta de Metrotel valuada en 450 millones de dólares para cumplir las exigencias de la Autoridad Nacional de la Competencia
En ese contexto Movistar, que no había realizado comunicaciones oficiales luego de venta, dio algunos detalles sobre cómo será la transferencia para sus usuarios.
La empresa, detalló:
- El cambio será automático y no será necesario realizar ninguna gestión
- Los clientes mantendrán la misma calidad de servicio en sus comunicaciones
- Las condiciones de los planes de los clientes no serán modificadas o bien serán mejoradas, mantendrán su crédito disponible y la modalidad de pago elegida oportunamente.
- Los clientes migrados no deberán realizar cambios de SIM.
- Las comunicaciones uno a uno se realizarán entre el lunes 19 de octubre y se extenderán hasta fines de noviembre.
- Desde el lunes próximo (19/10), los canales de atención de Tuenti serán: App Tuenti, *700 o 0800-321-0700 y por WA: +54 9 11 2272 8588.
