Ante las inquietudes de usuarios manifestadas respecto a la prestaci\u00f3n del servicio el\u00e9ctrico a cargo de la empresa ESED S.A., el Ente Regulador pone a disposici\u00f3n de la ciudadan\u00eda un informe detallado sobre el estado de deuda, el sistema de reclamos y las acciones regulatorias vigentes.<\/p>\n\n\n\n
Estado de Deuda y Sostenibilidad del Servicio<\/p>\n\n\n\n
El an\u00e1lisis de la cantidad de usuarios particulares de ESED S.A. revela una situaci\u00f3n cr\u00edtica de morosidad que impacta directamente en la capacidad operativa de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Deuda Global de usuarios particulares: Se registra una deuda acumulada de aproximadamente $2.100.000.000, con un promedio de $182.102 adeudados por usuario.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Morosidad: El promedio de facturas impagas es de 38 por usuario, registr\u00e1ndose casos extremos de hasta 169 facturas sin abonar.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Continuidad del Servicio: Existen usuarios que mantienen el servicio activo durante 3 a 4 a\u00f1os sin registrar pagos. Actualmente, el 96,25% de los usuarios de la prestataria son particulares.<\/p>\n\n\n\n
Gesti\u00f3n de Reclamos y Multas a Favor del Usuario<\/p>\n\n\n\n
El Organismo aclara que es falso que no se reintegren montos por falta de servicio.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Bonificaciones: Como ejemplo, el suministro NIS 1473 registra actualmente cr\u00e9ditos por facturaciones anteriores que anulan el total a pagar en el periodo actual y los sucesivos hasta agotar el cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Nueva Metodolog\u00eda de Multas: Mediante la Resoluci\u00f3n 257\/25, se ha modificado el criterio de sanci\u00f3n: la multa aplicada a la empresa en favor del usuario equivale ahora al doble del tiempo que el ciudadano permaneci\u00f3 sin servicio.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Plazos de Acreditaci\u00f3n: Debido a la transici\u00f3n normativa y demoras en la entrega de informaci\u00f3n por parte de la concesionaria, el plazo actual para que el usuario vea reflejada su multa es de aproximadamente seis meses.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Todo esto siempre que el reclamo por falta de servicio sea por motivos atribuibles a la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Acciones del Organismo y Costos Operativos<\/p>\n\n\n\n
El Ente ha tomado medidas directas para garantizar la reposici\u00f3n de insumos cr\u00edticos:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Intimaci\u00f3n de Compra: Se ha ordenado a ESED S.A. la compra mensual de 250 bater\u00edas hasta normalizar los reclamos pendientes. La empresa atribuy\u00f3 la baja resoluci\u00f3n de reclamos en diciembre y enero a la falta de estos componentes por dificultades financieras.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Sanciones Econ\u00f3micas: Durante el \u00faltimo a\u00f1o, se aplicaron multas a la concesionaria por un total de $12.000.000 debido a incumplimientos en la remisi\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Valor del Servicio: El costo de un sistema solar particular ronda hoy entre $510.000 y $740.000 , mientras que la tarifa subsidiada que paga el usuario es de $10.909,76.<\/p>\n\n\n\n
El Organismo reafirma su compromiso con el control riguroso de la prestaci\u00f3n del servicio, velando por los derechos del usuario y la transparencia en la gesti\u00f3n de los servicios p\u00fablicos de la provincia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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