La nueva herramienta funciona a trav\u00e9s de WhatsApp y permite realizar consultas, iniciar gestiones, adjuntar documentaci\u00f3n y hacer un seguimiento de las solicitudes. No requiere descargar una aplicaci\u00f3n y reemplaza a Muni Salta, que dej\u00f3 de funcionar el 30 de septiembre.<\/p>\n\n\n\n
La Municipalidad de Salta incorpor\u00f3 Muni Bot, un asistente virtual basado en inteligencia artificial que busca simplificar las gestiones administrativas y facilitar el acceso de los vecinos a la informaci\u00f3n sobre tr\u00e1mites y servicios municipales.<\/p>\n\n\n\n
La herramienta funciona directamente a trav\u00e9s de WhatsApp y permite que los usuarios realicen consultas, reciban orientaci\u00f3n y avancen con diferentes solicitudes sin necesidad de conocer previamente qu\u00e9 dependencia municipal debe intervenir.<\/p>\n\n\n\n
La propuesta apunta a reducir pasos, centralizar consultas y ofrecer un canal de atenci\u00f3n m\u00e1s accesible, aprovechando una plataforma que ya forma parte del uso cotidiano de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Inteligencia artificial para facilitar las gestiones<\/p>\n\n\n\n
El funcionamiento de Muni Bot est\u00e1 dise\u00f1ado para que el vecino pueda explicar con sus propias palabras qu\u00e9 necesita. A partir de esa consulta, el sistema interpreta el pedido, realiza preguntas para completar la informaci\u00f3n necesaria y orienta al usuario durante el proceso.<\/p>\n\n\n\n
De esta manera, no es necesario recorrer distintas \u00e1reas o buscar por cuenta propia cu\u00e1l es el organismo responsable de cada tr\u00e1mite. El asistente ofrece indicaciones sobre los pasos que deben seguirse y, cuando corresponde, se\u00f1ala d\u00f3nde continuar la gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Entre sus principales funciones se encuentran el acceso a informaci\u00f3n sobre requisitos, documentaci\u00f3n, horarios y lugares de atenci\u00f3n, adem\u00e1s de la posibilidad de iniciar solicitudes y consultar el estado de tr\u00e1mites previamente registrados.<\/p>\n\n\n\n
Ubicaci\u00f3n, fotograf\u00edas y audios desde el celular<\/p>\n\n\n\n
Otra de las funcionalidades de Muni Bot es la posibilidad de aportar informaci\u00f3n directamente desde WhatsApp para facilitar la gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Los usuarios pueden compartir su ubicaci\u00f3n, adjuntar fotograf\u00edas y enviar mensajes de voz cuando resulte necesario. Antes de confirmar una solicitud, el sistema presenta un resumen de los datos ingresados para que puedan ser revisados.<\/p>\n\n\n\n
Una vez registrada la gesti\u00f3n, se genera un n\u00famero de seguimiento que permite consultar posteriormente su estado, sin tener que comenzar nuevamente el procedimiento.<\/p>\n\n\n\n
Si una consulta requiere la intervenci\u00f3n de otro organismo, el asistente tambi\u00e9n brinda orientaci\u00f3n sobre d\u00f3nde dirigirse para continuar.<\/p>\n\n\n\n
Sin descargar aplicaciones: c\u00f3mo acceder a Muni Bot<\/p>\n\n\n\n
Una de las principales caracter\u00edsticas del nuevo servicio es que no requiere instalar una aplicaci\u00f3n adicional. El acceso se realiza desde WhatsApp, lo que permite utilizarlo directamente desde el tel\u00e9fono celular.<\/p>\n\n\n\n
Muni Bot es un desarrollo propio de la Municipalidad de Salta y reemplaza a la aplicaci\u00f3n Muni Salta, que dej\u00f3 de funcionar el 30 de septiembre.<\/p>\n\n\n\n
La implementaci\u00f3n se enmarca en el proceso de modernizaci\u00f3n de los servicios municipales, con el objetivo de incorporar herramientas tecnol\u00f3gicas que simplifiquen la atenci\u00f3n y mejoren la experiencia de los vecinos.<\/p>\n\n\n\n
Para comenzar a utilizar Muni Bot, hay que agendar el n\u00famero 3875 23-0773 y enviar un mensaje por WhatsApp. A partir de all\u00ed, el asistente gu\u00eda la conversaci\u00f3n para encontrar informaci\u00f3n o iniciar la gesti\u00f3n que cada usuario necesite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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