La jueza de Primera Instancia en lo Civil y Comercial de 5\u00aa Nominaci\u00f3n Fernanda Diez Barrantes conden\u00f3 a una empresa importadora a sustituir un veh\u00edculo de igual valor o id\u00e9nticas caracter\u00edsticas m\u00e1s la suma de cinco millones de pesos en concepto de da\u00f1o punitivo dentro del plazo de diez d\u00edas contados a partir de que la sentencia quede firme.<\/p>\n\n\n\n
La causa se inici\u00f3 porque un hombre adquiri\u00f3 en la concesionaria oficial de Jeep en Argentina una camioneta todo terreno con la finalidad de ser empleada para uso personal y de la sociedad comercial que encabeza.<\/p>\n\n\n\n
En 2015 el veh\u00edculo se incendi\u00f3 y desde ese momento comenz\u00f3 el peregrinaje del propietario que poco tiempo despu\u00e9s descubri\u00f3 que camionetas de las mismas caracter\u00edsticas a la suya hab\u00edan sido retiradas del mercado en Estados Unidos y Canad\u00e1. Cit\u00f3 una investigaci\u00f3n de la Agencia Nacional de Seguridad de Tr\u00e1fico en las Autopistas, aseverando que Chrysler ten\u00eda pleno conocimiento y estaba al tanto del defecto de fabricaci\u00f3n del rodado.<\/p>\n\n\n\n
La jueza sostuvo que tanto el hombre como la sociedad que representa revisten el car\u00e1cter de consumidores. La normativa sobre consumidores \u201cresulta aplicable cuando en una relaci\u00f3n jur\u00eddica intervenga una persona -humana o jur\u00eddica- que adquiera un bien o servicio en su car\u00e1cter de comerciante o empresario, siempre que \u00e9ste no sea incorporado de manera directa a la cadena de producci\u00f3n\u201d, se\u00f1al\u00f3 la jueza.<\/p>\n\n\n\n
En la acci\u00f3n el comprador del veh\u00edculo requiri\u00f3 la sustituci\u00f3n del automotor por uno igual o equivalente de modelo cero kil\u00f3metro y da\u00f1o punitivos.<\/p>\n\n\n\n
Advirti\u00f3 la jueza que las reparaciones efectuadas en la concesionaria local no resultaron satisfactorias ya que el propietario en varias ocasiones tuvo que recurrir por problemas el\u00e9ctricos que imped\u00edan el normal funcionamiento. Resulta llamativo \u2013dijo la jueza- que el automotor de alta gama hubiera tenido que ingresar en quince oportunidades al taller en un lapso de dos a\u00f1os. Las irregularidades en el veh\u00edculo comenzaron a exteriorizarse a los dos a\u00f1os de la compra del bien.<\/p>\n\n\n\n
Record\u00f3 la jueza que el \u201cdeber de informar, a cargo de los proveedores de bienes y servicios, resulta ser el centro fundamental sobre el cual giran todas las relaciones de consumo.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Y advirti\u00f3 que de las consultas a los sitios web oficiales tanto de Jeep como de NHTSA se pudo constatar que la fabricante ha llamado a los propietarios de los modelos de veh\u00edculos similares, mediante un \u201crecall\u201d, el cual es definido como \u201cun procedimiento previsto normativamente mediante el cual se informa a la autoridad gubernamental correspondiente y a los clientes que se ha detectado un posible inconveniente en determinado producto, que potencialmente podr\u00eda presentar un riesgo para los usuarios. \u201cPor este procedimiento, FCA invita a los propietarios de tales productos a asistir a uno de los concesionarios de su red oficial a fin de que su veh\u00edculo sea verificado y, en caso de corresponder, sea intervenido de modo preventivo sin costo para el cliente\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Efectivamente, el automotor en cuesti\u00f3n presentaba un vicio de fabricaci\u00f3n que lo torna inseguro para su uso \u201cpor lo que el Departamento de Transporte de los Estados Unidos inform\u00f3 tal situaci\u00f3n mediante los Recalls se\u00f1alados precedentemente, y que son traducidos en su sitio oficial como \u2018problemas de seguridad y retiros\u2019, informaci\u00f3n que no fue puesta en su conocimiento por la empresa demandada\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
El proveedor \u201cno solo es responsable de la prestaci\u00f3n puntual a la que se hubiera comprometido, sino que asume \u2013conjuntamente con ella- la obligaci\u00f3n impl\u00edcita de seguridad de la integridad f\u00edsica, ps\u00edquica moral de consumidor y su patrimonio, la que se extiende a lo largo de toda la relaci\u00f3n de consumo\u201d, record\u00f3 la jueza.<\/p>\n\n\n\n
Y se\u00f1al\u00f3 que no solo incumpli\u00f3 el deber de informaci\u00f3n sino tambi\u00e9n una actitud indiferente hacia la seguridad y los intereses econ\u00f3micos de los consumidores por cuanto el servicio postventa de reparaci\u00f3n del rodado no result\u00f3 ser suficiente ni adecuado a los reclamos.<\/p>\n\n\n\n
La doctrina tiene dicho que \u201csi como consecuencia de la omisi\u00f3n de informar o del suministro de informaci\u00f3n defectuosa, se produjeran da\u00f1os al consumidor, el proveedor deber\u00e1 responder por los da\u00f1os y perjuicios causados. Este deber cobra especial relevancia cuando se trata de productos o servicios que por naturaleza o por su modo de empleo o de cualquier otro modo, pudieran configurar un riesgo o peligro para la salud, integridad f\u00edsica del consumidor o su patrimonio\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Por ello la jueza hizo lugar al pedido, condenando a a la firma demandada, FCA Importadora S.A. a sustituir el rodado afectado por uno de id\u00e9nticas caracter\u00edsticas disponible en el mercado, debiendo el consumidor poner a disposici\u00f3n de la empresa importadora el rodado objeto del juicio.<\/p>\n\n\n\n
Y en cuanto al da\u00f1o punitivo se\u00f1al\u00f3 que existi\u00f3 un aprovechamiento por parte de la firma demandada, quien no inform\u00f3 de manera fehaciente y concreta que el rodado Jeep Grand Cherokee Overland era objeto de un recall y que, en consecuencia de ello, deb\u00eda ingresar al servicio t\u00e9cnico para un diagn\u00f3stico concreto, cambio de repuestos y\/o de unidad, atento a los problemas de seguridad informados por el NHTSA.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe advierte que la conducta de la demandada re\u00fane las condiciones de severidad que tornan procedente la sanci\u00f3n legal\u201d, dijo la jueza ya que con su accionar la empresa puso en riesgo la salud del consumidor y\/o de su grupo familiar y sus intereses econ\u00f3micos, al abstenerse de informar las irregularidades del rodado, reparar el veh\u00edculo en forma debida o sustituir la unidad, en virtud de los problemas de seguridad que presenta el modelo de veh\u00edculo, existiendo una conducta grave de aprovechamiento por parte de la firma importadora.<\/p>\n\n\n\n
Por ello impuso la m\u00e1xima multa civil de 5 millones de pesos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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