La Sala Cuarta de la C\u00e1mara de Apelaciones en lo Civil y Comercial no hizo lugar al recurso de apelaci\u00f3n del banco Santander Rio S.A contra la sanci\u00f3n que le impuso la Secretar\u00eda de Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
En consecuencia, el banco deber\u00e1 pagarle a un cliente 800 mil pesos por no haberle informado, pese a reiterados pedidos, los motivos por los cuales le cerr\u00f3 una cuenta corriente.<\/p>\n\n\n\n
Los padecimientos del cliente comenzaron en 2018 cuando la entidad bancaria le mand\u00f3 una carta documento inform\u00e1ndole, sin m\u00e1s, que le cerraba la cuenta. Le daba cinco d\u00edas para presentar la n\u00f3mina de cheques librados, a\u00fan no presentados al cobro o registraci\u00f3n, devolver lo no utilizados y adem\u00e1s depositar en dos d\u00edas 233.827,11 pesos.<\/p>\n\n\n\n
La sanci\u00f3n al banco le fue impuesta por resoluci\u00f3n 4760\/22 de la Secretar\u00eda de Defensa del Consumidor invocando la infracci\u00f3n a los art\u00edculos 4, 8 bis y 19 de la Ley de Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
El banco al apelar adem\u00e1s pretend\u00eda la suspensi\u00f3n del recurso por encontrarse en tr\u00e1mite una acci\u00f3n judicial del cliente por los mismos hechos. El pedido no fue atendido por los jueces.<\/p>\n\n\n\n
La jueza Mar\u00eda Isabel Romero Lorenzo y el juez Jos\u00e9 Gerardo Ruiz apuntaron que la entidad bancaria present\u00f3 los informes pertinentes tres a\u00f1os despu\u00e9s luego que se tuvo por fracasada la instancia conciliatoria y que se lo imputase por la presunta infracci\u00f3n a los art\u00edculos 4, 8 bis y 19 de la ley 24240.<\/p>\n\n\n\n
La entidad incumpli\u00f3 en el caso, claramente, los deberes de informaci\u00f3n, prestaci\u00f3n de servicio conforme a lo normado y al trato digno consagrados por los art\u00edculos 4, 19 y 8 bis de la ley 24.240.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNunca se inform\u00f3 al consumidor ni los motivos del cierre de la cuenta, ni la normativa en que bas\u00f3 su decisi\u00f3n ni de qu\u00e9 modo se compon\u00eda la deuda cuyo pago intim\u00f3 a pagar en el t\u00e9rmino de dos d\u00edas, otorgando adem\u00e1s un plazo notoriamente inferior al previsto por la normativa que rige la cuesti\u00f3n, lo que denota un serio menosprecio a los derechos\u201d del consumidor, se\u00f1alaron.<\/p>\n\n\n\n
Puntualizaron que la sanci\u00f3n aplicada en el caso \u201cresulta ser ajustada a derecho\u201d<\/p>\n\n\n\n
Respecto del monto de la multa, consideraron los jueces que \u201cno se advierte un exceso a los l\u00edmites de razonabilidad exigibles en la valoraci\u00f3n de esos antecedentes y la aplicaci\u00f3n de la consecuencia jur\u00eddica, de conformidad a las previsiones y al objeto de la Ley 24240 y la Ley Provincial 7402\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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